Question 1

Quel est votre rôle exactement ?

Accepted Answer

Je suis Travel Planner, pas agence de voyage ni tour opérateur. Mon rôle est d’écouter vos envies, répondre à vos questions, vous conseiller et vous guider grâce à mon expertise terrain. Je crée pour vous un itinéraire unique et 100 % sur mesure.

Question 2

Quels sont réellement vos avantages ?

Accepted Answer

Gain de temps considérable, des conseils testés sur le terrain depuis 12 ans, un itinéraire optimisé jour par jour, un accompagnement personnalisé avant et pendant le voyage, et l’accès à une plateforme interactive pour co-créer votre voyage.

Question 3

Combien coûte l’organisation de mon voyage ?

Accepted Answer

30€ par jour de voyage, tarif fixe par famille . Exemple : 14 jours = 420€ pour toute la famille. Inclut l’itinéraire complet, hébergements, transports, restaurants, activités, conseils pratiques et accompagnement WhatsApp

Question 4

Pourquoi utiliser vos liens affiliés ? Le prix sera différent ?

Accepted Answer

Non, le prix est strictement identique pour vous. Les liens affiliés me permettent de toucher une petite commission du prestataire, sans aucun surcoût pour vous.

Question 5

Est-ce moi qui dois effectuer les réservations ?

Accepted Answer

Oui. Je vous fournis tous les liens, contacts et instructions dans votre Road Book. C’est simple et vous gardez la main sur votre budget et vos choix.

Question 6

Comment effectuer vos réservations ?

Accepted Answer

Je vous envoie tous les liens nécessaires. Les critères que vous m’avez donnés sont déjà pré-enregistrés sur les différentes plateformes (nombre de personnes, dates, âge des enfants etc…), vous n’avez plus qu’à réserver en ligne avec votre espace personnel si vous en possédez un.

Mais je vous demanderai quand même une double vérification car certaines informations se perdent en route !

Question 7

Pourquoi devez-vous me payer un pack de “trip planning” ?

Accepted Answer

Tout simplement parce que j’y passe du temps, et que j’ai souvent plusieurs clients en même temps. Imaginez que vous organisez vous-même votre voyage, vous y passeriez plusieurs soirées, non ? Alors vous avez votre réponse ! Ce n’est pas MON voyage que j’organise, mais bel et bien le VÔTRE ! Même si j’y mets autant de cœur que si c’était pour moi. Alors comme on dit, tout travail mérite salaire, n'est - ce pas ?

Et si besoin, nous donnons de nombreuses informations gratuites, via nos vidéos Youtube, notre blog et nos divers réseaux sociaux.

Question 8

Pourquoi je n’envoie pas de devis gratuitement ?

Accepted Answer

Car cela reviendrait à “travailler” gratuitement. Comme dit précédemment, je passe du temps pour chaque client et parce qu’aussi chaque voyage est différent et unique selon votre profil de voyageur. Donc chaque devis de voyage serait différent, je ne peux pas me permettre de passer mon temps à envoyer des devis sans retour.

Question 9

D’ailleurs comment je me rémunère ?

Accepted Answer

Grâce à la vente de mes packs, et mes différentes affiliations. Je ne reçois aucun avantage ou aucune commission de la part des prestataires que je recommande (hôtels, taxis, guides etc…) donc vous payez toujours le juste prix ! Tout est transparent !

Question 10

Comment savoir si le prix est justifié?

Accepted Answer

Je passe du temps à rechercher pour vous, jusqu’à ce que vous validiez votre circuit.

Je conçois votre itinéraire pour vous éviter un casse - tête.
Vous pouvez me contacter si vous voulez le modifier, autant de fois que vous le souhaitez.

Je vous fournis un guide de route journalier détaillé, que je passe du temps à rédiger, puisqu'il est entièrement personnalisé.
Vous avez l’assurance d’un voyage totalement sur mesure.

Question 11

Le paiement doit-il se faire en ligne ? Est-ce sécurisé ? Allez-vous recevoir une facture après le paiement ?

Accepted Answer

La réponse est OUI pour tout !

Question 12

Pourquoi dois-je payer avant de recevoir mon devis ?

Accepted Answer

Même réponse que précédemment. Je commence à travailler sur votre voyage, une fois le paiement reçu. Vous avez pu trouver si vous le souhaitez plein d’informations gratuitement sur notre site, et nos réseaux sociaux, ainsi que dans nos 250 vidéos Youtube. Vous avez rempli le formulaire et effectué un appel découverte gratuit avec moi-même. Maintenant pour commencer à travailler concrètement ensemble, je vous demande le paiement en amont puisque je vais passer beaucoup de temps avec vous et pour vous.

Question 13

Comment savoir si mon budget est suffisant pour pouvoir partir en voyage en Malaisie ?

Accepted Answer

Nous avons une vidéo explicative à ce sujet, qui reprend tout. Nous pouvons bien évidemment en discuter par mail ou lors d’un appel découverte après avoir rempli le formulaire en ligne. En revanche si votre budget est inférieur à 1000€ par personne pour 2 semaines (hors vol international), je serai dans l’incapacité de vous aider. La Malaisie est un des pays les plus chers de la région Sud-Est Asiatique, notamment concernant l’hôtellerie. Il faut donc être conscient de prévoir un minimum de budget pour pouvoir réaliser votre voyage sans se priver, dans des hôtels 3-4 étoiles, et si vous souhaitez y inclure mon accompagnement.

Question 14

D’ailleurs pourquoi l’hôtellerie n’est pas de si bonne qualité en Malaisie ?

Accepted Answer

Parce que le tourisme n’est pas le secteur économique numéro 1 en Malaisie, et ce n’est pas la priorité de le développer comme ses voisines Thaïlandaise ou Balinaise. C’est aussi pour cela que la Malaisie reste une destination préservée et agréable en voyage. Mon objectif est de vous fournir les meilleurs rapports qualité-prix du marché et surtout les pépites qu'on a dégotées !
Il y a également de très bons hôtels mais il faut y mettre le prix, surtout sur les îles ou si vous vous rendez du côté de Bornéo. Si malheureusement vous ne trouvez pas votre bonheur, il faudra alors faire des compromis. Soit revoir votre budget à la hausse, soit revoir vos exigences à la baisse. Mais je ferai tout pour bien vous conseiller si vous utilisez mes services !

Question 15

Comment vous rassurer sur les services que je propose ?

Accepted Answer

Nous avons déjà organisé plus de 350 voyages sur mesure  et vous pouvez jeter un œil aux témoignages des voyageurs qui nous ont fait confiance depuis 2018. Et vous pouvez regarder nos vidéos YouTube pour savoir à quel type de voyage vous attendre. De plus, je suis entièrement à votre écoute, je ne vais pas vous envoyer dans la jungle profonde si vous n’en avez pas envie !

Question 16

Votre voyage est-il assuré en passant par la Deglingo Tim ?

Accepted Answer

Comme dit précédemment, nous ne sommes pas une agence de voyage donc nos voyages ne sont pas assurés puisque c'est vous qui réservez directement sur les plateformes en ligne. Cependant nous pouvons vous proposer une assurance en option avec notre partenaire Chapka, si vous souhaitez une assurance lors de votre voyage.